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中央空调维修的“五大误区”,仅供参考
更新时间: 2021/11/26 打印本页 || 关闭窗口

然而,随着家用中央空调产品的普及,消费者在使用空调的过程中会常遇到一些故障,这是不可避免的。如何高效快速维修中央空调产品,已成为行业中亟待解决难题。中央空调维修方面进行了深入交流,总结出了中央空调维修的“五大误区”,仅供参考。
误区一、忽视故障代码
其实,判断中央空调故障最直接的方法就是看显示屏上显示的代码是什么,找出故障代码进行查阅就可以清楚的知道中央空调的故障原因在哪里,再进行维修就简单多了。
张本松建议,维修人员要善于使用拥有的资源。一般品牌的外机盖板内侧都有故障代码表可查。当然,每个品牌都会有设定的故障代码,不同的故障代码代表着不同的维修方向和维修方法。同时,同样的代码在不同的机型上代表不一样的意思,同样的故障不同的机型使用了不同的代码,误把功能码当故障维修,理解错误可能就修不好了。空调的故障代码有很多,同一个故障代码,在产品上会有不一样的结果。
误区二、过度依赖经验
行业中从来不乏经验维修,从面对工作不知如何下手的新手转变为听到故障现象就能判断故障出处的熟练工,经常是凭借积累的工作经验解决很多工作中的难题。而且,很多时候经验可能比工艺更能有效而快速地解决问题。
但是,任何事物都不是绝对的,即有“是”的一面自然也逃不过“非”的一面。经验是维修师傅多年积累的宝贵财富,是价值所在。但是过度的依赖维修经验,会把人带进坑里。有一些认知上的偏差就是太依赖经验,导致维修陷入僵局而不自知。
说经验维修好不好,其实说到底就是要正确把握经验维修的是与非、对与错。好的经验千金难买,而经验教训同样值得牢记,在中央空调维修工作中,一定要把握好经验维修的尺度,切记要经验而非主义,要有取有舍的借鉴经验,才不会让经验成为束缚手脚的枷锁。
误区三、惯性变成惰性
偷懒是人的天性,但是偷懒成性,将来吃亏的一定是自己。偷过的懒越多,代价就越大。空调维修没有捷径可言,所有的维修都是要经过故障排查,排除了所有的可能性,剩下的才是答案。
行业中有一种现象,超过90%的人,听说线控器显示某一个故障,首先想到的最快的解决办法是什么?到处打电话,在微信群求救,不想到现场去逐一排查,当到现场看到故障后,也许没有想象的那么难修却有些维修的排查只是在脑子过一下,这个是可以理解,但不是偷懒的借口。还有的人很懒,最基本的维修工具都不愿意携带,万用表、真空泵、双表头压力表、制冷剂、调试器、电脑甚至扳手都不愿意携带,认为这些不是常用的工具,仅带一把螺丝刀,还很自豪的说:“一把螺丝刀修天下!”
偷懒谁都会,但是在维修空调的过程中,没有捷径可言,有也是通过不断的学习,积累了大量的维修经验以后,心路通了,别人要花费几个小时才能查到故障点,而你只需要几分钟就搞定,但是自己还不知道拥有了这种能力,这就是认知的最高境界——你不知道自己知道。
误区四、不学习不分享
学习学习再学习,这是我们对知识和未知世界探寻的有效方法,活到老学到老,才能保证对新机型技术资料的掌握和运用。很多成年人不愿意学习,认为自己年龄大了,不需要学习了,这是误区。王石今年都67岁了,还在美国几所知名高校做访问学者,还在课堂上和全日制大学生一块上课。我们又有什么理由不注重学习呢?
张本松认为,要想成为行业内的高手,就要不断的学习,完善自身业务水平,构建自己的维修“方法论”和知识体系。主要需要注意4点:1、不断的学习厂家的新机型技术手册,熟悉各机型的工作原理和运行控制逻辑,熟记各机型的故障代码,能够融会贯通;2、“教即是学”——教是最好的学习,不要太保守了,有人求教,要毫无保留的把维修经验和维修方法教给别人,在教的过程中已经完成了二次学习;3、三人行必有我师,虚心向别人请教;4、怀着一颗好奇心,对于没有维修过的新机型、新设备、新故障都要去试着探寻,通过经验加上掌握的知识就可以在段时间内找到故障点并排除故障。
误区五、无视认知偏差
认知偏差,是指用户对维修师傅的偏见。为什么会出现认知偏差呢?原因是多方面的。但是作为维修师傅,切忌人为的制造与用户之间的矛盾。
先分享一个案例: 2017年7月24日,陕西西安市,室外最高气温40℃,一个用户客厅30m2左右,安装了一台风管机,室内机线控器低压保护,维修人员在现场维修了一天,直到下午6点多才把空调修好,才全身而退。为什么花费这么长时间?现场维修人员,当时没有修好,也没有携带万用表,准备离开,被用户拦下,用户把门反锁了,告诉维修人员;“今天修不好空调就不要走了”。用户为什么不理智?原来在这个维修人员上门之前,已经去了3批人,检查了一下制冷系统没有问题,都没有往下查,告诉用户下次再修,把用户"晾"那里一个星期了。换位思考,如果你是用户,在这种高温中“煎熬”,能受得了吗?这就是多次发服务,没有任何进度和成效造成用户对售后的认知偏差。
为了能消除用户的认知偏差,消除用户的顾虑,建议注意以下4点:首先,上门维修,讲究礼仪,服装统一,规范言语,多给用户沟通,表现的相对专业一点;其次,查看故障以后,在最短的时间内找到故障点,并排除故障;再次,个人能力有限,请给本单位协商寻求技术支持或者是搬“救兵”,记得避开用户打电话;还有,如果当天不能解决问题,请告知用户下次上门时间,回去以后赶紧查阅资料或者是请教别人,把所有的可能性全部写下来,下次再去一一排查。维修故障的过程注定不会一帆风顺,是一种探寻的过程,关键在于细心,认真,有钻研的精神。
中央空调故障与维护
1、压缩机不启动故障分析:(1)电源有问题或接线松动;(2)压缩机继电器或保险故障;(3)压缩机故障。故障维修:(1)测量电源线电压,是否正常,有无缺相或者是断相。出现此类问题多为上级电路故障,需由电工处理。而线路松动只需要紧固就可以了,但是一定要断电,维修好后送点试机。
热继图(2)多为热继过载导致,需要将热继复位。但在复位前先要判断压缩机内部线圈是否良好,防止试机后仍报故障。压缩机检查后无故障,可以复位开机继续用万用表测量电流,判断压缩机运转时是否正常。
(3)通常为内部线圈烧毁或者说是机械部位卡死,解决方法只有更换压缩机。
风机盘管安装2、压缩机频繁启停中央空调关于维保的讲解
故障分析:(1)制冷剂问题;(2)水系统循环不良;(3)冷凝器过脏,无法进行正常热交换;(4)开停机温度差设置值过小。
故障维修:(1)一般有两种。一种是机组发生泄露,造成制冷剂过少。这个要查漏补漏然后重新加制冷剂调试。另外一种是过多,需要放掉一部分制冷剂。
压缩机
(2)多为水系统中有空气或者堵塞。检查水泵、阀门、管路,清洗水过滤器,或在管道最高点排尽空气。
(3)重新设定温度回差值。
3、风机噪声大
故障分析:(1)风机固定螺栓松动;(2)风叶在运转中碰到外壳或者网罩;(3)风机运转不平稳。
故障维修:(1)重新紧固风机固定螺栓;(2)不开机情况下,先用手拨动风叶查看触碰点,然后进行维修。(3)多为风机故障,需要更换。
水泵
4、水泵不运转或运转不正常故障分析:(1)电源故障或继电器故障;(2)系统内有空气。
故障维修:(1)无电源或者缺相、断相的现象,需要向上一路查找;(2)排尽空气即可。
维护:
1、机组上方及其附件请勿堆放杂物,四周应保持干燥清洁及通风良好。冷凝器翅片上积灰严重时应及时处理,以免影响机组性能。
风机盘管
2、内风机盘管的出风口及回风口请勿堵塞,回风口上的过滤网应定期拆洗。
3、定期检查电气接线是否有松动,若有,需要拧紧。
4、定期拆洗过滤器,以保证机组的正常运行。
5、冬天制热供暖运行时应注意防冷风:长时间停机后,管路内的水与外界环境温度相近,开机供热前最好将主机开起来大约10分钟左右,使得管路内水温上升后再开室内风机盘管直接供暖,这样就可以避免风盘刚开始开机时有冷风吹出,使人有不舒服的感觉。
6、冬天机组停止使用时,应将机组内部及管路系统中的水放尽,以防止冻裂机组内的热交换器、水泵及水管;重新使用时,应将水注满并排尽空气才能开机。中央空调有别于普通空调,安装前这些事项必须知道!
目前家用中央空调产品市场已经非常成熟,家用中央空调凭借其诸多优点一直近年来备受消费者喜爱,据了解一台优秀的中央空调可以比普通空调节约30%左右的耗电量,这也是很用户选择安装家用中央空调的原因。
什么样的房型适合装中央空调?
虽然家用中央空调已经成为一种趋势,但并不是所有的房型都适合装中央空调,装中央空调通常需要满足以下两个条件:
1、套内面积80㎡以上,太小装了就浪费了,套内面积越大安装中央空调越显格调。
2、整体层高达2.7m或以上,因为中央空调在安装时会占用一定的层高,过低会让人感觉压抑。
硬装之前需要做哪些准备?
家用中央空调需要在整体安装之前进行,因为空调的室内机和管线都在吊顶之类,装修完毕后再想安装中央空调,就只能破坏原有装修,安装管道及内机了,所以说在在硬装之前就得为家用中央空调预留管线位置、并注意与装潢和水电的配合。
那么硬装之前,我们需要做哪些准备呢?
协调装修和中央空调安装的时间。最好就是中央空调与水电同时施工,这样工人们协调起来会更方便。
放置中央空调外机的位置要选好,室外机安放位置一定要通风好、朝向好,如果通风不好,会影响制冷效率,还要注意离卧室远一些,避免噪音的干扰。
打电话约方案设计师来你家勘察,空调设计师、装潢设计师以及你本人三方沟通具体安装事宜,设计出一个舒适度和美观度都满意的方案。
安装时都有哪些注意事项?
中央空调市场上一直流传着这样一句话“三分产品•七分安装”这不是危言耸听,举个例子,夏天在空调使用的高峰期,不少家庭空调都会出现漏水等情况,当你异味时长期没清理或空调自身产品问题时,其实不然空调安装不当也会引起漏水问题!所以中央空调安装这件“小事”你可别“小瞧”了!
安装虽然需要专业人员,但作为用户的你一定要能识别出来安装后的效果是不是百分百达标,所以以下几点,你可要记好咯!空调安装结束后,你需要进行一次隐蔽工程验收,需要检查的有室内机、送风箱、回风箱和风管的安装情况及保温情况,尤其注意这几点:
中央空调的安装是否影响吊顶高度;
制冷剂铜管的布线情况是否影响装潢施工,检查铜管及其分支组件的保温情况;
冷凝水排管的布线情况,保温、倾斜度是否符合要求,有无存水弯,布线是否影响装潢施工;
检查临时安装在室外机处的制冷剂配管系统压力表,并书面记录当时的室外气温和压力,如果该系统在装潢施工过程中没有受到损坏,压力应保持恒定;

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